VENDA DE BOCA A BOCA

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VENDA DE BOCA A BOCA

R$ 49,00
R$ 47,04
Previsão de entrega: Produto não disponível
edição: 1999
isbn13: 9788521310334
Número de páginas: 240
Peso: 0,48
Autor: CAFFERKY, MICHAEL .
Editora: NOB - NOBEL


Descrição

Parece loucura isso, não parece? Mas não é, não! A propaganda de boca a boca é ferramenta de marketing altamente eficiente, contagiante. Pesquisas mostram que clientes satisfeitos contam algo sobre suas experiências positivas para 4 ou 5 pessoas. Mas cuidado! Se você desapontar seu cliente, a propaganda de boca a boca negativa pode levar sua empresa ao fracasso, porque clientes insatisfeitos costumam comentar a própria experiência negativa, em média com 11 pessoas. Aceita uma sugestão? Leia este livro estimulante e prático para consolidar em sua empresa uma extraordinária força de vendas; seus clientes.